アカウントの削除および無効化
本ページは、Scubbl のユーザーに対し、アカウントの無効化および個人データの削除申請に関する手続を説明することを目的としています。
特に、本ページでは、アプリ内で直接利用できるアカウントの即時無効化と、対象ユーザーを安全に識別するために原則としてアプリ内から行う必要がある個人データの削除申請との違いを説明します。
本ページは、必要に応じて、プライバシーポリシー、利用規約、および Scubbl のサービスに適用されるその他の契約上または情報提供上の文書を補完するものです。
1. 定義
本ページにおいて、以下の用語は次の意味を有します。
アカウント：ユーザーが Scubbl のサービスにアクセスするために作成する個人用スペースをいいます。
ユーザー：Scubbl アカウントを有するすべての人をいいます。
アカウントの無効化：アカウントを非アクティブにし、他のユーザーから見えない状態にする操作をいいます。ただし、関連する個人データが直ちに完全に削除されるものではありません。
削除申請：ユーザーが、自身のアカウントに関連する個人データの削除または匿名化を求める申請をいいます。ただし、適用される法令に定められた制限に従います。
個人データ：識別された、または識別可能なユーザーに直接または間接的に関係するあらゆる情報をいいます。
Scubbl：Scubbl ブランドの下で提供されるサービスであり、特にモバイルアプリおよび関連ウェブサイトを通じてアクセスできます。
2. アプリからのアカウント即時無効化
Scubbl では、ユーザーがアプリから直接アカウントを無効化できます。
無効化は自動化された即時の手続です。アカウントにログインしているユーザー本人が実行できます。
2.1 無効化手続
アカウントを無効化するには、ユーザーは次の手順を行う必要があります。
- Scubbl アプリを開く。
- 自分のアカウントにログインする。
- 設定にアクセスする。
- アカウントを無効化するを選択する。
- アカウントの無効化を確認する。
無効化が確認されると、アカウントは直ちに非アクティブになります。
2.2 無効化の効果
アカウントの無効化には、特に次の効果があります。
ユーザーのプロフィールが他のユーザーから見えなくなります。
アカウントがアプリ内のコミュニティ領域に表示されなくなります。
プロフィールに関連するコンテンツは、アクティブなアカウントに属するものとして表示されなくなります。
ユーザーは、アクティブなアカウントを必要とする機能を通常どおり利用できなくなります。
削除申請が処理されるまで、一部のデータが Scubbl のシステムに保存される場合があります。
アカウントの無効化は、当該アカウントに関連する個人データの即時、完全かつ最終的な削除を意味するものではありません。
3. 個人データの削除申請
ユーザーは、Scubbl アプリから直接、自身のアカウントに関連する個人データの削除を申請できます。
セキュリティ上の理由から、削除申請の推奨かつ優先される手続は、ユーザーがアカウントにログインした状態でアプリ内から行う方法です。
ユーザーがアカウントまたはアプリにアクセスできなくなった場合は、privacy@scubbl.com まで Scubbl に連絡できます。この場合、Scubbl は、アカウントまたは関連データに対して何らかの措置を行う前に、申請者の本人確認のため追加情報を求めることがあります。
3.1 削除申請手続
個人データの削除を申請するには、ユーザーは次の手順を行う必要があります。
- Scubbl アプリを開く。
- 自分のアカウントにログインする。
- 設定にアクセスする。
- アカウントの削除を申請するを選択する。
- 削除申請を確認する。
この申請の確認は、対象アカウントに関連する個人データの消去申請を Scubbl に送信したものとみなされます。
3.2 申請の確認および処理
アプリ内で申請が確認された後、Scubbl は適用される法令に定められた条件に従い、申請を審査し処理します。
申請の結果、次の処理が行われる場合があります。
一部の個人データの削除。
一部のデータの匿名化。
必要または法的に正当化される場合における一部データの一時的な保存。
法律、サービスの安全性、または権利の主張・行使・防御のために必要な情報の保存。
データの削除または匿名化は、元に戻せない場合があります。
4. 削除の対象となるデータ
適用される法令に定められた制限に従い、削除申請は特に次のデータを対象とする場合があります。
アカウント識別情報。
アカウントに関連付けられたメールアドレス。
プロフィール情報。
個人設定。
アカウントに関連する利用データ。
ユーザーが公開または保存した個人的コンテンツ。
アカウントに関連するやり取り。
サービス利用に関連する技術データ。ただし、削除が可能であり、かつ法的に必要とされる場合に限ります。
技術的に適切な場合、一部のデータは削除ではなく匿名化されることがあります。匿名化とは、保存されるデータをユーザーの身元から切り離し、当該データによってユーザーを直接識別できないようにすることをいいます。
5. コミュニティコンテンツと匿名化
Scubbl は、ユーザーがダイビング、スポット、生物種、地域、またはコミュニティ活動に関連する特定のコンテンツを公開、共有、コメント、投稿、または充実させることを可能にするコミュニティ機能に基づいています。
一部のコンテンツは、集合的な領域に統合されている場合や、サービス全体の一貫性に寄与している場合があります。その場合、完全な削除は、他のユーザーの体験またはプラットフォームの運営に影響を及ぼす可能性があります。
正当な理由がある場合、Scubbl は当該コンテンツを完全に削除する代わりに匿名化することがあります。その場合、対象コンテンツは識別されたユーザーと関連付けられなくなります。
これには、特に次のものが含まれる場合があります。
一部のコミュニティ投稿。
一部の公開コメントまたは公開のやり取り。
集合的コンテンツに追加された一部の観察情報または情報。
サービスの技術的または編集上の一貫性に必要な一部の要素。
6. 消去権の制限
消去権は絶対的なものではありません。
Scubbl は、保存が必要な場合、特定のデータを保持することがあります。特に次の場合が含まれます。
法的、会計上、税務上または規制上の義務を遵守するため。
法的請求の立証、行使または防御のため。
詐欺、不正利用またはサービスの安全性に対する侵害を防止するため。
技術ログを一時的に保存するため。
紛争、通報または苦情を処理するため。
Apple、Google または決済サービス提供者を通じて行われた取引、購入またはサブスクリプションを管理するため。
匿名化された形で保存する必要があるコミュニティコンテンツの完全性を保護するため。
保存されるデータは、その保存を正当化する目的に必要な期間に限り保持されます。
7. サブスクリプション、購入および第三者サービス
Scubbl アカウントの無効化または個人データの削除申請は、第三者サービスによって管理されるサブスクリプションまたは購入の自動解約を必ずしも意味しません。
Apple の App Store または Google Play を通じて契約されたサブスクリプションは、各プラットフォームの規則に従い、ユーザーの Apple または Google アカウントから直接管理する必要があります。
ユーザーは、該当するプラットフォーム上で自身のサブスクリプションを管理、解約または更新する責任を負います。
Scubbl アカウントの削除または無効化は、第三者プラットフォームによってすでに請求された購入またはサブスクリプションの返金を保証するものではありません。
8. 処理期間
Scubbl は、個人データに関する申請を、適用される法令に定められた期間内に処理します。
特別な事情がない限り、申請の受領から 1 か月以内に適切な回答または対応が行われます。
申請が複雑な場合、多数の申請が処理中である場合、または追加確認が必要な場合、この期間は延長されることがあります。その場合、ユーザーには延長および延期の理由が通知されます。
9. アカウントの再有効化の可能性
アカウントが単に無効化されただけの場合、必要なデータがまだ利用可能であり、アカウントが最終的に削除または匿名化されていない限り、再度ログインすることで直ちにアカウントが再有効化されます。
Scubbl は、関連データが削除、匿名化、または恒久的に利用不能となった場合に、アカウントを再有効化できることを保証しません。
データ削除申請が処理された場合、ユーザーはアカウント、コンテンツ、履歴、設定および関連機能へのアクセスを永久に失う可能性があります。
10. セキュリティと認証
アカウントの無効化および個人データの削除申請は、認証済みユーザーによって申請が開始されたことを保証するため、アプリ内から利用できます。
この手続は、不正、濫用、または権限のない第三者による申請からユーザーを保護することを目的としています。
このため、Scubbl は、申請者の本人確認を十分に行うことができない場合、外部の手段で送信されたアカウント削除申請を処理しません。
11. 連絡先
アプリ、ウェブサイトまたは Scubbl のサービスに関する一般的な質問については、ユーザーは次のアドレスで Scubbl に連絡できます。